Responsable de la protection des renseignements personnels
Marketing Futé est responsable des renseignements personnels qu’elle recueille, utilise, communique et conserve. La personne ayant la plus haute autorité au sein de l’entreprise assume la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels, à moins que cette fonction ait été déléguée par écrit.
Renseignements personnels que nous pouvons recueillir
Selon votre interaction avec Marketing Futé et ses solutions, nous pouvons notamment recueillir :
- votre nom et le nom de votre entreprise;
- votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
- les renseignements que vous transmettez volontairement dans un formulaire;
- les informations nécessaires à la création, à la gestion ou au soutien d’un compte ou d’un service;
- les renseignements relatifs à une commande ou à un paiement, lorsque applicable;
- des informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP, le navigateur ou certains journaux techniques.
Pourquoi nous utilisons ces renseignements
Les renseignements recueillis peuvent servir à :
- fournir, configurer et administrer les solutions Marketing Futé;
- répondre à vos demandes et assurer le soutien;
- traiter et confirmer certaines transactions;
- gérer la sécurité, prévenir les abus et maintenir le bon fonctionnement de nos services;
- communiquer avec vous relativement à un service que vous utilisez;
- améliorer nos produits et notre expérience utilisateur lorsque cela est permis et approprié.
Lorsque votre consentement est requis, il est demandé pour une finalité précise et peut être retiré sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.
Communication à des fournisseurs et à des tiers
Marketing Futé peut faire appel à des fournisseurs qui soutiennent l’exploitation de ses services, par exemple pour l’hébergement, les paiements, les courriels transactionnels, le stockage, l’authentification ou l’infrastructure technique.
Ces fournisseurs ne doivent recevoir que les renseignements nécessaires à l’exécution de leurs fonctions et peuvent être soumis à des engagements de confidentialité et de sécurité.
Témoins (cookies) et technologies similaires
Le site peut utiliser des témoins strictement nécessaires afin d’assurer son fonctionnement, sa sécurité et certaines préférences essentielles.
Si Marketing Futé active des technologies non essentielles, par exemple un outil de mesure d’audience ou de marketing, ces technologies ne devraient être activées qu’après le choix de l’utilisateur lorsque le consentement est requis.
Vous pouvez modifier vos préférences au moyen de l’outil de gestion des témoins lorsqu’il est disponible sur le site.
Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ainsi que pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables, contractuelles ou de sécurité.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque cette option est permise et effectuée conformément aux règles applicables.
Mesures de sécurité
Marketing Futé met en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.
Malgré ces efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez notamment :
- demander l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet;
- demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
- retirer un consentement lorsque ce retrait est permis;
- poser des questions sur l’utilisation, la communication ou la conservation de vos renseignements;
- formuler une plainte concernant nos pratiques de protection des renseignements personnels.
Demandes, questions et plaintes
Toute demande concernant vos renseignements personnels ou cette politique doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels de Marketing Futé.
Nous traiterons les demandes conformément aux délais et aux exigences applicables. Si vous estimez qu’une situation n’a pas été réglée adéquatement, vous pouvez également communiquer avec l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels.
Modifications à cette politique
Marketing Futé peut mettre à jour cette politique afin de refléter des changements à ses pratiques, à ses services ou aux exigences applicables. La date de la dernière mise à jour est indiquée au haut de cette page.
Lorsqu’une modification importante touche la façon dont des renseignements personnels sont recueillis, utilisés ou communiqués, un avis approprié pourra être publié.